Tham khảo

Cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản của bạn

Chúng tôi lưu trữ dữ liệu tài khoản, lịch sử giao dịch và hồ sơ xác minh theo yêu cầu pháp lý ở các vùng đủ điều kiện truy cập.

Dữ liệu được mã hóaQuyền truy cập thông tinLiên hệ để chỉnh sửaTuân thủ luật vùng
ae333 Cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản của bạn
BẢO MẬT & QUYỀN

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Mọi giao dịch nạp rút qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money đều được mã hóa end-to-end trước khi gửi đến cổng thanh toán. Dữ liệu tài khoản được lưu trữ theo chuẩn mã hóa AES, và chúng tôi thực hiện kiểm tra bảo mật định kỳ để phát hiện lỗ hổng. Bạn có toàn quyền kiểm soát thông tin cá nhân: yêu cầu sao kê, chỉnh sửa số điện thoại, thay đổi phương thức thanh toán hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn đều được xử lý qua kênh hỗ trợ có xác minh OTP.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin nhạy cảm như số tài khoản ví điện tử và lịch sử giao dịch được mã hóa AES-256 khi lưu trữ, chỉ giải mã khi bạn đăng nhập và yêu cầu xem lịch sử trong phần Tài khoản.

Cookie và phiên

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập, ngôn ngữ hiển thị và bàn chơi gần nhất. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến số dư tài khoản.

Quyền truy cập dữ liệu

Yêu cầu sao kê toàn bộ thông tin tài khoản qua email hoặc chat trực tiếp. Chúng tôi sẽ gửi file PDF chứa lịch sử nạp rút, cược đã đặt và thông tin cá nhân trong hai đến năm ngày làm việc.

Xóa tài khoản

Để đóng và xóa dữ liệu vĩnh viễn, liên hệ đội hỗ trợ với yêu cầu rõ ràng. Sau khi xác minh OTP, tài khoản sẽ bị khóa ngay và dữ liệu sẽ được xóa hoàn toàn trong ba mươi ngày.

LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Đường dây cho yêu cầu dữ liệu

Nếu bạn cần sao kê thông tin tài khoản, muốn chỉnh sửa số điện thoại hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ qua một trong ba kênh dưới đây. Đội hỗ trợ sẽ xác minh danh tính bằng mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký trước khi xử lý bất kỳ thay đổi nào liên quan đến thông tin nhạy cảm.

Chat trực tiếp Mở cửa sổ chat ở góc dưới phải, chọn mục Pháp lý & Tài khoản, và mô tả yêu cầu của bạn. Nhân viên sẽ hướng dẫn quy trình xác minh và thời gian xử lý.
Email hỗ trợ Gửi email kèm tên tài khoản, số điện thoại đã đăng ký và nội dung yêu cầu. Bạn sẽ nhận phản hồi trong vòng hai ngày làm việc với hướng dẫn bước tiếp theo.
Telegram Tìm kênh hỗ trợ chính thức ae333 trên Telegram, nhắn tin kèm username và loại yêu cầu dữ liệu. Thời gian phản hồi thường nhanh hơn email nhưng vẫn yêu cầu xác minh OTP.

Câu hỏi về pháp lý và dữ liệu

Chúng tôi lưu tên, số điện thoại, địa chỉ ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, lịch sử giao dịch nạp rút và IP kết nối. Dữ liệu này cần thiết để xác minh danh tính và xử lý thanh toán.

Có, gửi yêu cầu sao kê qua chat trực tiếp hoặc email kèm tên tài khoản và số điện thoại. Sau khi xác minh OTP, bạn sẽ nhận file PDF trong hai đến năm ngày làm việc.

Liên hệ đội hỗ trợ qua chat hoặc Telegram, cung cấp số mới và xác nhận OTP gửi về số cũ. Thay đổi sẽ có hiệu lực ngay sau khi hoàn tất xác minh.

Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin thanh toán cần thiết với đối tác ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money để xử lý lệnh nạp rút. Không có dữ liệu cá nhân nào được bán hoặc chia sẻ cho mục đích quảng cáo.

Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hoặchat trực tiếp, xác nhận OTP, và rút hết số dư còn lại. Tài khoản sẽ bị khóa ngay và dữ liệu xóa hoàn toàn sau ba mươi ngày.

Không, cookie chỉ ghi nhớ phiên đăng nhập, ngôn ngữ hiển thị và bàn chơi gần nhất. Thông tin thanh toán như số tài khoản ví được mã hóa và lưu trên máy chủ bảo mật, không ở trình duyệt.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.