Tham khảo

Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân tại ae333

xây dựng chính sách này để bạn hiểu rõ dữ liệu nào chúng tôi thu thập, dùng vào mục đích gì và được bảo vệ ra sao.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
ae333 Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân tại ae333
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến ae333

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư được xử lý riêng biệt và được ưu tiên phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể theo lịch làm việc của bộ phận tuân thủ.

Live Chat tiếng Việt Mở chat ngay trong tài khoản, chọn chủ đề 'Quyền riêng tư' để yêu cầu được chuyển thẳng đến bộ phận xử lý dữ liệu.
Email hỗ trợ tài khoản Gửi email với tiêu đề 'Yêu cầu quyền riêng tư' kèm số tài khoản đã đăng ký. Chúng tôi xác nhận nhận được yêu cầu trong vòng một ngày làm việc.
Biểu mẫu xác minh danh tính Một số yêu cầu xóa dữ liệu cần xác minh chủ tài khoản trước khi xử lý. Bộ phận tuân thủ sẽ hướng dẫn từng bước qua email.
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách ae333 giữ an toàn thông tin của bạn

Dữ liệu tài khoản được mã hóa bằng SSL trong suốt quá trình truyền tải. Quyền truy cập nội bộ vào thông tin cá nhân bị giới hạn chỉ cho nhân viên có nhiệm vụ cụ thể và phải qua xác thực hai bước. Thời gian lưu trữ dữ liệu tuân theo yêu cầu pháp lý tại từng khu vực được phép hoạt động.

Mã hóa toàn bộ phiên đăng nhập

Mọi phiên truy cập trên điện thoại và máy tính đều đi qua kết nối SSL. Thông tin tài khoản không bao giờ truyền dưới dạng văn bản thô.

Cookie và lịch sử duyệt web

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ ngôn ngữ và ví thanh toán ưa dùng của bạn. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt trên điện thoại.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được lưu theo thời hạn luật định. Sau khi hết hạn và tài khoản được đóng, dữ liệu được xóa theo quy trình tuân thủ.

Quyền truy cập nội bộ có kiểm soát

Nhân viên chỉ xem dữ liệu liên quan đến công việc của họ. Mọi truy cập được ghi lại và kiểm tra định kỳ bởi bộ phận tuân thủ nội bộ.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận được thường xuyên nhất liên quan đến cách dữ liệu cá nhân được xử lý tại ae333. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua live chat trong tài khoản.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Nếu bạn nạp qua MoMo hoặc ZaloPay, mã giao dịch cũng được lưu để đối soát.

Không chia sẻ cho mục đích quảng cáo. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đối tác kỹ thuật xử lý thanh toán và bảo mật hạ tầng, và các bên này ký thỏa thuận bảo mật với chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với tiêu đề 'Yêu cầu quyền riêng tư'. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu của bạn.

Liên hệ live chat hoặc email, chọn chủ đề 'Xóa dữ liệu'. Một số dữ liệu giao dịch có thể cần giữ lại theo yêu cầu pháp lý trước khi được xóa hoàn toàn.

Cookie lưu ưu tiên ngôn ngữ, ví thanh toán đã chọn và trạng thái đăng nhập. Bạn xóa cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không mất tài khoản.

Chính sách cập nhật khi luật địa phương thay đổi. Chúng tôi thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản ít nhất trước ngày có hiệu lực.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.